Estudio revela que la influencia de Facebook en viajes esta sobre-estimada
Todos sabemos del poder comunicación que tiene Facebook y como un simple rumor puede expandirse viralmente a lo largo y ancho de todo el cyber espacio en solo cuestión de minutos, pero resulta que los estudios revelan que Facebook es una herramienta o un canal con un poder de difusión, pero no un canal de influencia, es decir y en otras palabras, las personas entienden que es necesario aprender por medio de Facebook, pero en raras ocasiones cambiarán de opinión o sus planes de viaje por algo aprendido en este medio social.
El estudio Mapping the Travel Mind – The Influence Of Social Media (Mapeo de la mentalidad de viaje – La influencia de los medio sociales), recientemente emitido por Conrad Advertising, en sociedad con YouGov, revela que:
1.- Solamente el 8% de de los adultos que han viajado al extranjero en el año pasado han comentado y aceptado consejos de otros para la toma de decisiones por medio de Facebook.
2.- Los reviews de vacacionistas en sitios como TripAdvisor son el media social mas usado , el 58% de los encuestados están de acuerdo que son la fuente mas importantes de opiniones y consejos de viajeros independientes, el 32% de quienes han viajado al extranjero dicen haber sido influenciados por comentarios de otros al momento de tomar la decisión de hospedaje al momento de reservar.
3.- Un comentario negativo solamente logra influenciar al 11% de los viajeros para cambiar su opción de hospedaje de un hotel en el que están interesados a otro, el 82% de estas personas investigan mas a fondo y reservan en el hotel que habían escogido inicialmente.
4.- Solo el 19% de los viajeros dice tomar en cuenta recomendaciones de usuarios o compañías desconocidas, el 37% de estas realizan investigaciones mas a fondo para la toma de decisiones.
5.- Las recomendaciones boca a boca (26%), una pagina web amigable y fácil de usar (24%), folletos con experiencias de viajes (23%) son las influencias mas importantes en las decisiones de las personas que planean hacer unas vacaciones en un futuro cercano, el 37% mencionó a TripAdvisor como una herramienta fundamental para la toma de decisiones.
Conclusiones
- La influencia de Facebook, puede no ser tan importante como lo son los sitios de opinión.
